|
|
|
|
|
|
| Kundeservice |
| |
· Kundepolitik
· Sådan handler du
· Priser
· Sådan bestiller og betaler du
· Retunering af varer
|
| |
| Kundepolitik |
|
Hos Business Collection respekterer vi dit privatliv. Når du bestiller en vare, er vi nødt til at kende dit fulde navn, postadresse og din e-mailadresse, så vi kan ekspedere din ordre og give dig besked om din ordrestatus. Derudover kan vi evt. bruge disse data til at give dig besked, hvis der sker væsentlige ændringer på vores website.
Alt i alt bruger vi kun de oplysninger, du giver os, til at gøre det så behageligt og så let som muligt for dig at handle hos Business Collection.
Dine oplysninger, bliver udelukkende brugt til overnævnte formål. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du når som helst afmelde dig igen. Vi deler IKKE dine data med andre virksomheder, og vi sælger, bytter eller låner ikke dine oplysninger til nogen. |
|
| Til toppen af siden |
| |
| Sådan handler du |
|
Velkommen til Business Collection, din mærkevarer sitet. Hos Business Collection finder du kvalitetsmærkevarer til 20-60% under leverandørernes vejledende butikspriser. Vi sælger overskudslagre og sæsonvarer, som vi primært får direkte fra mærkevarerproducenterne. På den måde kan vi garantere dig, at du altid får den ægte vare i den allerbedste kvalitet - til en særdeles attraktiv pris.
Sådan vælger du via afdeling: Vælg “afdeling”, hvis du ved, hvilken afdelig du ønsker. Klik bare på menuen øverst til venstre.
Sådan vælger du via mærke: Vælg “mærke”, hvis du ved, hvilken designer du ønsker. Klik bare på menuen øverst til venstre.
Sådan vælger du via kategori: Vælg “kategori”, hvis du ved, hvilken produkttype du ønsker. Klik bare på menuen øverst til venstre. |
|
| Til toppen af siden |
| |
| Priser |
|
| Filosofien bag Business Collection er, at du kan købe kvalitetsmærkevarer til meget lavere priser end dem, du er vant til at betale i butikkerne. Det kan lade sig gøre, fordi vi fortrinsvis sælger parallel importeret varer. De vejledende butikspriser får vi oplyst direkte fra leverandørerne i det pågældende land, Alle Business Collection’s priser inkluderer dansk moms. Derfor er den pris, du ser, også den pris du betaler! |
|
| Til toppen af siden |
| |
| Sådan bestiller og betaler du |
|
Indkøbskurven:
Når du finder en vare, du synes om, klikker du på “se mere info” for at se flerer detaljer om varen. Hvis der er mulighed for at vælge størrelse gøres dette i modulet til højre for billedet. Når du har valgt den rigtige størrelse klikker du på “køb” og der kommer et vindue som fortæller at varen er tilføjet din indkøøskurv. Hvis du ønsker flere af den samme vare, trykker du på “køb” to eller flere gange. Når du er færdig med at handle, klikker du på “gå til kassen” og følger anvisningerne. Bemærk at du herinde også kan justere på antallet af varer. Dette gøres i rullemodulet i højre side. Du har også mulighed for at fortryde dele af dit køb ved at bruge “slet” yderst til højre.
Betalingmåder:
Vi accepterer Dankort, visa, visa electron og Mastercard.
Kreditkort:
I betalingfasen får du opgivet hvilke vare/varer, du har bestilt, samt den samlede pris. Når du vælger at betale, bliver du bedt om følgende info:
Kreditkortnummer
Udløbsdato
Kontrolcifre
Når du har udfyldt alle felter, trykker du på “godkend” og du vil modtage en bekræftelse på din mail så snart din ordre bliver behandlet. Bemærk! Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan vi ikke gennemføre dit varekøb. Beløbet vil blive hævet på din konto, samme dag som varen sendes.
Sikkerhed:
Business Collection er en fuldstændig sikker e-handelsbutik. Når du bestiller varer hos Business Collection, skal du indtaste dit fulde navn, leveringsadresse, telefonnummer samt e-mail, ellers har vi ikke mulighed for at ekspedere din ordre. Når du anvender betalingskort, bliver de indtastede kortoplysninger krypteret og sendt via en sikker SSL-forbindelse til PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service). Det er PBS der gennemførere din betaling, og de er de enenste, der kan afkode og se dine data. Det er derfor helt sikkert at benytte betalingskort på nettet!
Faktisk har du bedre rettigheder som bruger ved køb på internetttet end ved køb i alm. butikker.
Risiko ved betaling med kreditkort:
Hos Business Collection beder vi dig aldrig om din underskrift eller pinkode. Uanset om du handler på internettet eller i en traditionel butik, gælder det, at det KUN er din underskrift eller pinkode, som i juridiskforstand kan betragtes som bindende. Har uvedkommende har fået dine kortoplysninger eller dit betalingskort og de misbruger disse oplysninger, har den pågældende butik pligt til at annullere handlen. Du kontakter blot din bank og de ordner det så for dig. Det vil sige, at du ikke løber nogen risiko ved at handle hos Business Collection.
Forsendelse og levering
Business Collection kan benyttes i hele Danmark og alle priser er i danske kroner. Alle priser er ligeledes inklusive moms. Business Collection sender dine varer fragtfrit hvis du handler for minimum 500kr., hvis du handler for under 500kr. koster fragten 70kr.
Hos Business Collection er leveringtid normalt 1 til 3 hverdage - max. 5 hverdage.
Så snart vi har modtaget din ordre, får du en online-meddelelse med dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, indtil du har modtaget din endelige ordrebekræftelse via e-mail.
Når du modtager din bestilling, medfølger der naturligvis en faktura.
Business Collection er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Postvæsnet. |
|
| Til toppen af siden |
| |
| Retunering af varer |
|
Hos Business Collection har du 14 dages fuld returret.
Betingelser for returret:
Produktet skal være intakt og i ubrugt stand. Den orginale emballage må gerne være brudt, send den dog med retur.
Du vil få overført hele beløbet for den returnerede vare incl. forsendelsesomkostninger.
Modtager du mod forventning en forkert eller beskadiet vare, refunderer vi selvfølgelig portoen, både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen. Vi er ikke ansvarlige for mindre forskelle i farver, materiale eller størresle på vores website. Dette bliver ikke betragtet som en fejl fra Business Collection’s side og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med køb eller refunderingen.
Hvordan gør du:
Vi anbefaler at du sender pakken som pakke, ikke som brev, da forsendelsen på denne måde er forsikret af Post Danmark. OBS! HUSK AT GEMME DIN POSTKVITTERING SOM DOKUMENTATION FOR, AT DU HAR SENDT PAKKEN! Skulle du være så uheldig, at pakken ikke når frem til vores returlager, er det nemlig dig som afsender, der skal efterlyse den hos postvæsnet. Skriv endvidere en mail til info@businesscollection.dk og advisere os om hvad du gør.
Du skal selv betale fragten for varen der ønskes returneres, dog tilbagebetales fragten for selve købet.
Tilbagebetaling:
Hvis varen lever op til de ovennævnte krav, vil du få tilbagebetalt det beløb, du har betalt for varen, så snart vi har modtaget din pakke på vores returlager. Vi tilstræber os at overføre beløbet hurtigst muligt til det registrerings- og konto nummer du har skrevet på returseddlen. Afhængigt af hvornår dit kredtikortselskab fakturerer, kan der gå mellem 10 til 35 arbejdsdage fra du sendte pakken inden beløbet er til rådighed på din konto igen. |
|
| Til toppen af siden |
| |
|
|
